Legal
Términos y condiciones
1. Objeto del servicio. POSible Resto es un software de punto de venta (POS) en la modalidad SaaS (Software como Servicio) ofrecido por POSible Resto, destinado a restaurantes y establecimientos de comida rápida ubicados en la República de Colombia.
2. Uso del servicio. El acceso se concede exclusivamente al negocio contratante. Está prohibida la cesión, reventa o el uso del sistema para fines distintos a la operación propia del establecimiento.
3. Suscripción y pagos. El servicio se presta bajo planes de suscripción mensual o anual. El acceso se suspende automáticamente al vencer el período contratado sin renovación. No se realizan reembolsos parciales por días no utilizados, salvo falla imputable al proveedor.
4. Prueba gratuita. El período de prueba de 7 días es válido una única vez por negocio. Durante la prueba el servicio puede tener restricciones de funcionalidad.
5. Disponibilidad. POSible Resto busca mantener una disponibilidad del servicio de al menos el 99% mensual, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos programados se comunicarán con anticipación.
6. Propiedad de los datos. Los datos de ventas, inventario y usuarios registrados pertenecen al negocio contratante. POSible Resto no cede ni vende esta información a terceros.
7. Limitación de responsabilidad. POSible Resto no es responsable por pérdidas económicas derivadas de interrupciones del servicio, errores operativos del usuario o fallas de infraestructura de terceros (internet, energía eléctrica).
8. Legislación aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
Política de privacidad
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, informamos:
Responsable del tratamiento: POSible Resto — Colombia.
Datos recopilados: Nombre, correo electrónico, teléfono y datos operativos del negocio (ventas, inventario, usuarios internos). No recopilamos datos de pago directamente.
Finalidad: Prestar el servicio contratado, enviar comunicaciones operativas (acceso, renovaciones, alertas) y mejorar la plataforma.
Transferencia a terceros: Los datos no se venden ni ceden a terceros. Únicamente se comparten con proveedores de infraestructura bajo acuerdos de confidencialidad.
Derechos del titular: Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos escribiéndonos al correo de contacto. Atendemos solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Vigencia: Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y hasta 2 años después de su terminación, salvo obligación legal de mayor plazo.
Política de suscripción
Planes disponibles: Básico, Pro y Enterprise. Los precios vigentes se publican en esta página y pueden actualizarse con 30 días de aviso previo a los suscriptores activos.
Renovación: Las suscripciones no se renuevan automáticamente. El SuperAdmin activa manualmente cada período contratado. Se enviarán recordatorios por correo a los 7, 3 y 1 día antes del vencimiento.
Suspensión por vencimiento: Al vencer la suscripción el acceso al sistema se bloquea. Los datos se conservan por 60 días adicionales para facilitar la renovación. Transcurrido ese plazo sin renovación, los datos podrán eliminarse definitivamente.
Cancelación: El cliente puede solicitar la cancelación en cualquier momento. No se realizan reembolsos por el período restante salvo falla comprobable del servicio.
Soporte: Todos los planes incluyen soporte por correo electrónico. Los planes Pro y Enterprise incluyen soporte remoto con acceso supervisado al sistema.